Интернет есть, а приложения не работают

Сайты открываются, а приложения пишут об отсутствии сети. Причину стоит искать в нескольких местах по отдельности.

Расширение и системный VPN

Браузерное расширение обычно направляет через VPN только трафик браузера, а системный VPN охватывает остальные приложения. Поэтому открывающийся сайт в браузере не подтверждает, что другие приложения идут тем же маршрутом. Проверьте, какой режим у вас включён.

Вход в публичную сеть

В отелях, кафе и аэропортах сеть может требовать вход через портал. Откройте этот портал через уведомление системы о входе в сеть или штатным способом системы, а не случайной страницей. Пока вход не выполнен, приложения могут не соединяться.

Разрешения приложения и ограничения данных

• Проверьте, разрешён ли приложению доступ к сети и к мобильным данным.
• Отключите режим экономии трафика для этого приложения, если он включён.
• Если у вас настроены правила маршрутизации или раздельное туннелирование в VPN-клиенте, проверьте, не исключено ли оттуда нужное приложение.

Сеть, сервис или настройки клиента

Рассматривайте эти причины раздельно. Проверьте, работает ли приложение по мобильному интернету: так отделяются ограничения конкретной сети. Сбой на стороне самого сервиса не исправляется ни сменой сети, ни VPN. VPN не гарантирует исправление ограничений любой сети: результат зависит от сети и настроек клиента.

Если приложения не работают именно при включённом VPN, пройдите проверки подключения. Если не открывается один сайт, см. «Сайт не открывается».

Читайте также: сайт не открывается и что делать, если vpn не подключается.