Сайт не открывается: как найти причину за 5 минут

Когда страница не открывается, причина почти всегда в одном из пяти мест. Пройдите их по порядку — обычно ответ находится на втором-третьем шаге.

1. Откройте любой другой сайт. Если не работает ничего — дело в подключении, а не в конкретном ресурсе.
2. Попробуйте тот же адрес с телефона по мобильному интернету. Открылся — проблема в вашей домашней сети.
3. Очистите кэш браузера или откройте страницу в режиме инкогнито. Часто помогает сразу.
4. Смените DNS-сервер в настройках сети на 1.1.1.1 или 8.8.8.8 и попробуйте снова.
5. Отключите расширения браузера — блокировщики рекламы иногда ломают страницы целиком.

Как понять, что проблема на стороне сайта

Если страница не открывается ни с компьютера, ни с телефона, ни через мобильный интернет — скорее всего, недоступен сам сайт. Тут остаётся только ждать.

Проверить это можно через сервисы вроде downdetector: они показывают, жалуются ли другие.

Когда виноват DNS

DNS — это справочник, который превращает адрес сайта в числовой адрес сервера. Если справочник у вашего провайдера отвечает неправильно, браузер не найдёт нужный сервер.

Признак: сайт не открывается, но при этом другие работают, и с другого подключения всё в порядке. Смена DNS на публичный решает это за минуту.

Что делать, если ничего не помогло

Перезагрузите домашнее сетевое оборудование, выдернув питание на полминуты. Звучит банально, но снимает изрядную долю проблем.

Если и это не помогло, попробуйте защищённое подключение: оно строит соединение через другой маршрут и обходит проблемы конкретного участка сети.